تحميل

الشروط و الأحكام

مقدمة

  • أ) تنطبق هذه الأحكام والشروط ("الأحكام") على استخدامك لموقع [www.virginmegastore.sa] ("الموقع الإلكترونيّ")، الذي تملكه وتديره شركة المتاجر الكبرى المحدودة. ("فيرجن"). تُطبق هذه الأحكام سواء كنت تدخل إلى هذا الموقع عبر نظام كمبيوتر، أو جهاز جوال، أو باستخدام أي تطبيق توفره فيرجن.
  • ب) تحدد هذه الشروط العلاقة بينك وبين فيرجن، والأحكام التي توفر فيرجن بموجبها الموقع الإلكترونيّ، والأحكام التي تبيع بموجبها المنتجات ("المنتجات") عبر الموقع الإلكترونيّ، والأحكام العامة المطبقة على استخدامك للموقع الإلكترونيّ وشراء المنتجات. لا يحق لك استخدام هذا الموقع، ولا يحق لك متابعة شراء منتج على هذا الموقع، إذا كنت لا توافق على هذه الأحكام.
  • جـ) تسري هذه الشروط اعتبارًا من14 أبريل 2018، ويحق لفيرجن تغيير هذه الأحكام في أي وقت عن طريق نشر نسخة محدثّة من الأحكام على هذا الموقع الإلكترونيّ. تحثك فيرجن على مراجعة الموقع الإلكترونيّ هذا بانتظام، للاطلاع على أي تعديلات على الأحكام، وقراءتها، في كل مرة تشتري فيها أحد المنتجات من على هذا الموقع الإلكترونيّ. إن استمرارك في استخدام هذا الموقع الإلكترونيّ يعد موافقة صريحة منك على هذه الأحكام.
  • د) لا شيء في هذه الشروط يؤثر على حقوقك القانونية، سواء بصفتك مستهلكًا أو غير ذلك.

ملفك الشخصيّ

  • أ) يجب عليك التسجيل مع فيرجن لشراء المنتجات باستخدام الموقع الإلكترونيّ. يمكنك إنشاء حساب على هذا الموقع الإلكترونيّ أو شراء المنتجات ما لم تكن فيرجن قد سحبت عضويتك أو علقتها من قبل.
  • ب) أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة السر لحسابك، ومنع الوصول غير المصرح به إلى ملفك الشخصيّ. أنت توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث باستخدام حسابك أو كلمة السر. يُرجى اتخاذ جميع الخطوات اللازمة لضمان الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة السر. يُرجى إبلاغ فيرجن على الفور إذا كان لديك أي سبب للاعتقاد بأن اسم المستخدم و/أو كلمة السر الخاصين بك قد تعرّف عليهما أي شخص آخر، أو أنه جارٍ استخدامهما، أو من المحتمل استخدامهما، بطريقة غير مصرح بها.
  • جـ) بإدخالك للمعلومات، فإنك تقر بأن البيانات التي تقدمها لشركة فيرجن صحيحة وكاملة، وأنك توافق على إبلاغ شركة فيرجن على الفور بأي تغييرات تطرأ على هذه البيانات (مثل تغيير البريد الإلكترونيّ أو العنوان البريدي). يمكنك الوصول إلى بياناتك وتحديثها عن طريق قسم "حسابي" على الموقع الإلكترونيّ.
  • د) لن تحمّلك فيرجن رسومًا مقابل إنشاء حساب، أو تصفح المحتوى، أو إضافته ولكنك ستكون مسؤولًا عن دفع ثمن المنتجات التي تشتريها (بما في ذلك أي ضريبة على سعر الشراء، وأي رسوم استيراد/تصدير)، وتكاليف التوصيل.
  • هـ) تحتفظ فيرجن بالحق في رفض الوصول إلى الموقع الإكترونيّ، أو إلغاء الحسابات، أو إزالة المحتوى أو تعديله، أو إلغاء الطلبات، وذلك وفقًا لتقدير فيرجن الخاص. إذا ألغت فيرجن طلبًا، فلن تتحمل أي رسوم.

المنتجات

  • أ) إن فيرجن ليست هي الشركة المصنعة للمنتجات والخدمات المباعة عبر الموقع الإلكترونيّ. وستبذل فيرجن قصارى جهدها لضمان دقة المعلومات المعروضة على الموقع، ولكنها في نفس الوقت لا تضمن أنها دقيقة، أو كاملة، أو موثوقة، أو حديثة، أو خالية من الأخطاء. ويجب ألا تعتمد فقط على المعلومات المعروضة على الموقع، بل يجب عليك قراءة الملصقات، والتحذيرات، والتوجيهات المقدمة مع المنتج أو الخدمة. ويُرجى إبلاغ فيرجن بأي أخطاء تجدها.
  • ب) تبذل فيرجن قصارى جهدها لعرض ألوان المنتجات، ومواصفاتها، وأبعادها، على الموقع الإلكترونيّ، بأكبر قدر ممكن من الدقة. وتعتمد الألوان التي تراها على دقة الشاشة؛ ولا تستطيع فيرجن ضمان أن عرض شاشتك للألوان سيعكس لون المنتج الذي سيصل إليك بدقة. قد تغير فيرجن، من وقت لآخر، أبعاد المنتجات المعروضة على الموقع، ومواصفاتها، وكمياتها، دون إشعار مسبق.

الطلبات والدفع

  • أ) عند طلب المنتجات، تجمع فيرجن بعض المعلومات الشخصية وأخرى ذات صلة بالمعاملات (مثل الاسم، والعنوان، والبريد الإلكترونيّ). للحصول على تفاصيل حول كيفية استخدام فيرجن لهذه المعلومات، يٌرجى قراءة سياسة خصوصية فيرجن.
  • ب) يمكنك الدفع مقابل المنتجات التي تطلبها عبر الإنترنت عبر تسجيل بيانات بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك في نموذج الطلب الآمن عبر الإنترنت، أو عن طريق الدفع نقدًا عند الاستلام. تعتذر فيرجن عن قبول الشيكات، أو قسائم الهدايا الورقية، أو طرق الدفع المماثلة، على الموقع الإلكترونيّ.
  • جـ) عند طلب المنتجات، يطلب نظام فيرجن، تلقائيًا، من جهة إصدار بطاقتك اعتمادًا لمبلغ المعاملة. وإذا حصلت فيرجن على الاعتماد بنجاح، ستحجز جهة إصدار بطاقتك المبلغ، في انتظار أن تحصِّله فيرجن. لا يعني تسلم تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك وخصم المدفوعات قبول فيرجن لطلبك.
  • د) بعض المنتجات متوفرة للطلب المسبق ولطلب مثل هذه المنتجات مسبقًا، كل ما عليك هو إضافتها إلى عربة التسوق، ثم التوجه إلى شاشة الدفع. أما تاريخ الإصدار، فهو التاريخ المحدد الذي سيتوفر فيه المنتج في متاجرنا في المملكة العربية السعودية. ويحدد هذا التاريخ الموردون الذين نتعامل معهم، وهو قابل للتغيير دون إشعار. ولا يمكن استلام الطلبات المسبقة إلا من متاجرنا في المملكة العربية السعودية فقط، فهي غير متاحة للشحن. بمجرد إتمام عملية الطلب المسبق، سيخصم ثمن المنتج من بطاقتك، وسيحجز المنتج لك بمجرد استلام الشحنة في المخازن، في نفس تاريخ الإصدار، أو بعده. وستتلقى تأكيدًا للطلب على البريد الإلكترونيّ بعد إتمام المعاملة مباشرةً. وبمجرد وصول المنتج إلى المتجر الذي اخترته، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكترونيّ والرسائل النصية القصيرة.
  • هـ) قبول فيرجن للطلبات يخضع لتوافرها إذا لم تعد المنتجات التي طلبتها متاحة، لأي سبب من الأسباب، ستتصل بك فيرجن باستخدام بيانات الاتصال التي قدمتها عند طلب المنتجات، وإما:
    • أولًا: سنقدم لك منتجًا بديلًا بنفس الجودة والسعر، إذا كان ذلك ممكنًا؛ أو
    • ثانيًا: إلغاء المنتج من طلبك، ورد كامل ثمن هذا المنتج إليك.
  • إذا لم تستطع فيرجن الاتصال بك، أو لم تتلق ردًا منك، فستحضِّر فيرجن باقي المنتجات الموجودة في طلبك، وترد لك ثمن المنتجات التي لم تتمكن من توريدها.
  • و) فواتير المنتجات تصدر بالريال السعوديّ بالسعر السائد وقت الطلب. تحاول فيرجن ضمان أن جميع الأسعار على الموقع الإلكترونيّ دقيقة، إلا إنه قد تحدث أخطاء. إذا اكتشفت فيرجن خطأً في سعر المنتجات التي طلبتها، فستتصل بك في أقرب وقت ممكن. وحينها، سيكون لديك خيار تأكيد طلبك بالسعر الصحيح، أو إلغائه. إذا لم تستطع فيرجن الاتصال بك، فستتعامل فيرجن مع طلبك، فيما يتعلق بالمنتج ذي السعر غير الصحيح، على أنه ملغى.
  • ز) إذا طلبت منتجات، فأنت بهذا توافق على دفع كامل المبلغ المستحق مقابل هذه المنتجات، كما هو موضح أثناء عملية الطلب، بالإضافة إلى أي تكاليف شحن أو رسوم أخرى تنطبق على هذا الطلب. إذا رفضت الجهة الصادرة عنها بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم اعتماد الدفع، فستلغي فيرجن طلبك، ثم تتصل بك لطلب طريقة بديلة للدفع. ولا يمكن تحميل فيرجن المسؤولية إذا أدى ذلك إلى تأخير في إرسال طلبك.
  • حـ) المسؤولية عن تتبع حالة طلبك تقع على عاتقك أنت.
    • ط) يُرجى ملاحظة أن فيرجن لا يمكنها ضمان أمن البيانات التي ترسلها إلى فيرجن عن طريق البريد الإلكترونيّ. بناءً على ذلك، يُرجى عدم إرسال معلومات الدفع لفيرجن باستخدام البريد الإلكترونيّ.
  • ي) إن فيرجن غير مسؤولة تجاهك عن أي خسائر ناجمة عن الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الشخصية والمعلومات ذات الصلة بالمعاملات، التي تقدمها إلى فيرجن عند طلب المنتجات، ما لم تتصرف فيرجن بطريقة احتيالية أو بإهمال.
  • إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فإنك تقر وتتعهد بأن لديك إذنًا من أحد والديك، أو الوصي عليك، لاستخدام هذا الموقع، وشراء أي منتجات.

الإلغاء والاسترداد

  • أ) إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يُرجى الاتصال بخدمة عملاء فيرجن. تحاول فيرجن دائمًا معالجة طلباتك على الفور، ولكن قد لا يكون من الممكن في جميع الأحيان منع إرسال الطلب.
  • ب) يجب أن يفحص أحد مراكز الخدمة المعتمدة، الذي تعينه فيرجن لهذا الغرض، أي منتج إلكترونيّ أو جوّال يعد معيبًا، للتحقق من حالته قبل تبديله/رد ثمنه.
  • جـ) إذا لم تكن راضيًا عن جودة المنتج الذي اشتريته، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا، وسيسعدهم مساعدتك في استبداله.
  • د) إذا تلقيت منتجًا خاطئًا، يُرجى إبلاغ فريق خدمة العملاء لدينا، وسوف يرسلون لك المنتج الصحيح على الفور. أما إذا كنت ترغب في زيارة أحد متاجرنا لإعادة المنتج الخاطيء، فيرجى إبلاغنا على ecs@virginmegastore.sa
  • هـ) يُرجى ملاحظة أنه بمجرد إرسال فيرجن المنتجات إليك، فلن تتمكن من إلغاء تقديم أي خدمات إضافية تقدمها فيرجن بناءً على طلبك (مثل تغليف الهدايا). بمجرد أن تتلقى فيرجن إخطارًا بإلغاء منتج، سترد الجزء الذي له صلة بسعر الشراء لهذا المنتج.
  • و) في الحالات التي توافق فيرجن فيها على إرجاع المنتجات، وفي حال الدفع مقابل منتجاتك ببطاقة ائتمان، سترد قيمة المنتجات إلى نفس بطاقة الائتمان؛ إما إذا دفعت مقابل منتجاتك نقدًا عند الاستلام، فستحتاج إلى زيارة أحد متاجر فيرجن ميجاستور، لاسترداد أموالك.
  • ز) تحتفظ فيرجن بالحق في رفض إعادة الأموال المدفوعة لأي منتجات في الحالات التي يكون فيها من الواضح أن السلع قد استخدمت (على سبيل المثال لا الحصر، العبث بعبواتها، أو عدم إعادتها في عبواتها الأصلية)، أو في الحالات التي يكون فيها رد الثمن محظورًا بموجب القانون أو اللوائح في أي بلد، يمكن أن يكون له سلطة على رد تلك الأموال.

الإرجاع والاستبدال

  • أ) في حال اختيارك (الاستلام من المتجر)، يحق لك فتح المنتج المغلق بحضور ممثل خدمة العملاء، للتأكد من أنه في حالة جيدة. وفي حال وجود أي تلفيات أو مشاكل في عمل المنتج؛ يحق لك استبداله على الفور.
  • ب) لديك الحق في إعادة المنتجات التي تشتريها، واسترداد كامل ثمنها، في غضون 24 ساعة من التسليم، إذا كان المنتج لا يزال مغلقًا داخل عبوته وبتغليفه الأصليّ. يُرجى ملاحظة أنه بمجرد تسلم شركة الشحن المنتج مرة أخرى؛ سترد الأموال إليك في غضون 7 أيام إلى نفس بطاقة الائتمان المستخدمة في الشراء، وبعد التحقق من حالة المنتجات.
  • د) الضمان يسري لمدة عامين من تاريخ الشراء على جميع المنتجات الإلكترونية. ويُرجى زيارة أقرب متجر فيرجن ميجاستور لتسليم المنتج التالف إلى فريق خدمة العملاء؛ للحصول على تقرير مركز الخدمة، والمضي قدمًا في عملية الإصلاح أو التبديل، بعد تشخيص مركز الخدمة.
  • هـ) يُرجى ملاحظة أنه في حال قبول فيرجن ميجاستور رد الأموال بعد توصيل المنتجات، لن تُرد بعض الرسوم، مثل تكلفة التوصيل، أو تغليف الهدايا.
  • و) الملحقات التي تأتي مع المنتجات الإلكترونية لا يغطيها ضمان المورد.
  • ز) يسري الضمان على أجهزة الشحن المحمولة والسماعات والكابلات لمدة عام واحد.
  • حـ) إذا لم تستطع زيارة فيرجن ميجاستور لتوصيل المنتج المعيب، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم 920008582، أو البريد الإلكترونيّ ecs@virginmegastore.sa، وسنرسل لك مندوبًا. يُرجى العلم أن الطلبات قد تستغرق ما يصل إلى 21 يومًا لإعادة المنتج بعد إصلاحه أو تبديله، حيث إن الحصول على تقرير مركز الخدمة إلزاميّ.
  • ط) في حال إساءة استخدام المنتج، ستبلغك فيرجن ميجاستور بموجب بتقرير رسميّ يصدره مركز خدمة، وتبلغك بالخيارات البديلة، إذا كانت متاحة.
  • ي) الكتب، والاسطوانات المدمجة، وأسطوانات الدي في دي، والألعاب، لا يمكن استبدالها أو استرداد ثمنها.
  • ك) لا يمكن استرداد ثمن المنتجات التي عليها تخفيضات أو خصم؛ ويمكن استبدالها فقط إذا ثبت وجود عيوب في التصنيع، وذلك بعد إرسال المنتج إلى المورد لتقييمه.
  • ل) يجب تقديم الإيصال الأصليّ الذي أرسل إلى بريدك الإلكترونيّ عند الشراء، مع طلبات الاسترداد أو الاستبدال.
  • م) لا تخضع الأدوات أو المنتجات غير الإلكترونية للضمان. وفي حال وجدت المنتج تالفًا عند فتح العبوة؛ يُرجى التقاط صورة للجزء التالف، والتواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكترونيّ المخصص للدعم ecs@virginmegastore.sa وسيسعد فريقنا بخدمتك.
  • و) يجب ألا يتجاوز المبلغ المدفوع في حال اختيار الدفع عند الاستلام 2,000 ريال سعوديّ.

التوصيل

  • أ) تتم عمليات التسليم بين يومي السبت والخميس، ويتولاها طرف ثالث تعينه فيرجن لينوب عنها. تبذل فيرجن قصارى جهدها لإرسال المنتجات في الوقت المحدد. إذا لم تُسَلَّم المنتجات المطلوبة خلال المدة الزمنية المحددة في رسالة التأكيد التي أرسلتها لك فيرجن بالبريد الإلكترونيّ، يُرجى الاتصال بخدمات عملاء فيرجن، مع ذكر الرقم المرجعيّ للطلب الوارد في رسالة البريد الإلكترونيّ لتأكيد الطلب.
  • ب) ينتهي التسليم عندما تُسَلَّم المنتجات المطلوبة إلى عنوان التسليم الذي حددته عند طلب المنتجات. وعند هذه المرحلة، تقع عليك مسؤولية ضياع المنتج، أو كسره، أو تلفه. تنتقل ملكية المنتجات التي اشتريتها إليك عندما تتسلم فيرجن ثمنها بالكامل. سيُطلب منك التوقيع على إقرار بقبول المنتجات، يثبت أن المنتجات صحيحة وأنك قد تسلمتها في حالة جيدة.
  • جـ) إذا لم تكن موجودًا في عنوان التسليم، فستفترض فيرجن أن أي بالغين موجودين في عنوان التسليم مفوضون منك لاستلام المنتجات التي طلبتها. إذا لم تستوف المعايير المذكورة أعلاه، أو إذا لم يكن هناك أحد في عنوان التسليم، فلن تترك فيرجن المنتجات في عنوان التسليم. بل سوف تتصل فيرجن بك لترتيب موعد بديل للتسليم.
  • د) يُرجى ملاحظة أن عمال التوصيل سوف يسلمون المنتجات إلى باب منزلك فقط.

الطلبات والتوصيل خارج المملكة العربية السعودية

  • أ) لا توصل فيرجن لأي مقر خارج المملكة العربية السعودية.
  • ب) إذا كنت تستخدم بطاقات ائتمان أو خصم أجنبية، فيُرجى العلم أنه، في بعض الحالات، قد تفرض عليك البنوك رسومًا مقابل المعاملات الدولية. وفيرجن ليست مسؤولة عن أي رسوم تفرضها البنوك. إذا كنت تستخدم بطاقات ائتمان أو خصم أجنبية، فيُرجى العلم أيضًا أن المبلغ المقتطع من بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم هو قيمة المنتج المعروض بالريال السعوديّ، والذي سيحوّل بدوره إلى عملة بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم، وفق سعر التحويل السائد في البنوك.

استخدام الموقع الإلكترونيّ

  • أ) تحاول فيرجن إبقاء جميع المعلومات على هذا الموقع محدّثة، ولكنها قد لا تكون صحيحة طوال الوقت. ولذلك، يجب عليك التحقق من صحة المعلومات التي تستخدمها على نحو مستقل، وأن تدرك أنك تستخدم هذا الموقع الإلكترونيّ على مسؤوليتك الخاصة. وإذا وجدت أي معلومات غير صحيحة، يمكنك إبلاغ فيرجن عن طريق الاتصال، أو إرسال بريد إلكترونيّ إلى مركز اتصال فيرجن.
  • ب) لا يحق لك ممارسة أي أنشطة غير قانونية، أو الترويج لها، أثناء استخدام هذا الموقع الإلكترونيّ. يشمل ذلك أي أنشطة تنتهك (وفق رأي فيرجن) حقوق الطبع والنشر، أو تنتهك الخصوصية، أو تنتهك حقوق أي أطراف ثالثة، وكذلك الأنشطة التي تشهّر بأطراف ثالثة. وقد يؤدي القيام بذلك إلى الملاحقة القضائية.
  • جـ) لا يحق لك استخدام هذا الموقع الإلكترونيّ لإنشاء رسائل بريد إلكترونيّ غير مرغوب فيها، أو رسائل بريد إلكترونيّ مزعجة، أو مواد ترويجية غير مرغوب فيها للمستخدمين الآخرين.
  • د) لا يحق لك فعل أي شيء يلحق الضرر بهذا الموقع الإلكترونيّ، أو المستخدمين الآخرين للموقع الإلكترونيّ، بما في ذلك أي ضرر فني لأجهزة الكمبيوتر الأخرى.
  • هـ) لا يحق لك إرسال أي فيروسات أو مواد أخرى مصممة للتأثير سلبًا على تشغيل الموقع الإلكترونيّ، أو تؤثر على أي مستخدمين آخرين للموقع الإلكترونيّ، أو تؤثر على أي معدات أو أي بيانات في الموقع الإلكترونيّ.
  • و) لا يحق لك محاولة الوصول إلى الموقع الإلكترونيّ أو النظام الذي يشغّل الموقع الإلكترونيّ. لا يحق لك التدخل في أمن الموقع الإلكترونيّ، أو خدماته، أو موارد النظام، أو الشبكة.
  • ز) لا يحق لك استخدام الموقع الإلكترونيّ بأي شكل من الأشكال التي يمكن أن تضر به، أو تحمله فوق طاقته، أو تضعفه، أو تجمع أي معلومات حول استخداماته.
  • حـ) لا يحق لك ربط الموقع الإلكترونيّ دون طلب موافقة كتابية مسبقة من فيرجن. كما لا يحق لك تأطير الموقع الإلكترونيّ على موقع إلكترونيّ آخر دون طلب موافقة كتابية مسبقة من فيرجن.
  • ط) لا يحق لك فرض رسوم على أطراف ثالثة للوصول إلى محتوى الموقع الإلكترونيّ، ولا يحق لك بأي حال من الأحوال تسويق محتواه تجاريًّا.
  • ي) لا يجوز لك تغيير محتوى الموقع الإلكترونيّ، أو تحريره، أو الإضافة إليه، أو تلخيصه، في أي مكان آخر.
  • ك) لا يحق لك الكشف عن بيانات الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أرقام الهاتف، أو العناوين، أو عناوين البريد الإلكترونيّ، في أي مكان على الموقع الإلكترونيّ، بما في ذلك منطقة الملاحظات، أو منتدى النقاشات، أو عبر أي خاصية بريد إلكترونيّ للموقع الإلكترونيّ، تهدف إلى تجاوز استخدام الموقع الإلكترونيّ.
  • ل) إنه من غير القانوني طلب المنتجات باسم مستعار، أو ببطاقة ائتمان صادرة عن طريق الاحتيال، أو بدون موافقة حامل البطاقة.
  • م) قد يتعرض أي طرف يشارك في أنشطة غير قانونية تتعلق باستخدام هذا الموقع الإلكترونيّ للملاحقة القانونية. لا تضمن فيرجن أنها ستكون قادرة على منع أي استخدام غير قانونيّ أو غير مناسب لهذا الموقع، أو أنها سترسل إشعارًا بأي استخدام غير قانونيّ أو غير مناسب لهذا الموقع.

محتوى المستخدم وسلوكه

  • أ) أنت توافق على الامتثال لجميع المتطلبات القانونية للسلطة القضائية التي تتواجد فيها فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكترونيّ، وتقر بأنك مسؤول بالكامل عن ضمان معرفتك بهذه المتطلبات، وامتثالك لها.
  • ب) يستطيع أفراد الجمهور نشر التعليقات، والمعلومات، والمواد الأخرى ("محتوى المستخدم")، على الموقع الإلكترونيّ. لا يحق لك نشر محتوى المستخدم المسيء، أو غير اللائق، أو المرفوض، أو الذي يشوه أي شخص أو كيان على الموقع الإلكترونيّ. أنت تدرك أن الشخص الذي يرسل محتوى المستخدم هو المسؤول عن محتوى المستخدم هذا. وبنفس الطريقة، فأنت مسؤول تمامًا عن محتوى المستخدم الذي توفره للموقع الإلكترونيّ أو عبره. ولا تعد فيرجن مسؤولة عن أي محتوى مستخدم. يحق لفيرجن (ولكنها ليست ملزمة) رفض أي محتوى مستخدم، أو تعديله، أو إزالته.
  • جـ) بالرغم من أن فيرجن تهدف لرفض أي محتوى مستخدم مسيء، أو غير لائق، أو غير مرغوب فيه، أو تعديله، أو إزالته، فلا يحق لفيرجن القيام بذلك قبل أن تتعرض أنت لهذا النوع من محتوى المستخدم. يُرجى إبلاغ فيرجن إذا وجدت محتوى مستخدم مسيئًا، أو غير لائق، أو مرفوضًا.
  • د) لا تضمن فيرجن ولا تستطيع ضمان دقة محتوى المستخدم، أو نزاهته، أو جودته. بالإضافة إلى ذلك، فإن فيرجن ليست مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر تتعرض له بسبب استخدامك محتوى المستخدم، أو اعتمادك عليه. قد يكون محتوى المستخدم غير دقيق. لذا، يُرجى الاستعلام بنفسك قبل الاعتماد على أي محتوى مستخدم.
  • هـ) بمجرد إرسال محتوى المستخدم إلى الموقع الإلكترونيّ، فإنك بهذا تعطي فيرجن ترخيصًا عالميًا، وخاليًا من حقوق الملكية، وغير حصريّ، لاستخدام محتوى المستخدم، واستغلاله، وتعديله، بأي شكل من الأشكال في جميع الوسائط. وقد يتم تضمينه على الموقع الإلكترونيّ، من بين أمور أخرى.

الخسائر

  • أ) لن تكون فيرجن مسؤولة عن أي خسائر تتكبدها كنتيجة مباشرة لخرق فيرجين لهذه الأحكام، حتى إذا كانت هذه الخسائر متوقعة بشكل معقول لك ولفيرجن عند صياغة عقد بيع فيرجن المنتجات لك (يصاغ العقد في الوقت الذي ترسل فيه فيرجن رسالة التأكيد بالبريد الإلكترونيّ إليك). لن تكون فيرجن مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي خسارة تجارية (بما في ذلك خسارة الإيرادات، أو الأرباح، أو العقود، أو المدخرات المتوقعة، أو ضياع النفقات أو البيانات أو شهرة المحل) أو أي خسارة أو ضرر آخر لا ينتج مباشرةً عن تصرفات فيرجن، أو تصرفات مقاولي الباطن أو وكلاء فيرجن، وكانت تبعية أو لم تكن متوقعة على نحو معقول لك ولفيرجن عند صياغة العقد.
  • ب) دون الحد من عمومية البند السابق، فإنك تقر وتوافق على أنه لا تتحمل فيرجن، ولا موردي فيرجن، ولا أي من موظفي فيرجين، أو وكلائها، أو مقاوليها، مسؤولية أي حدث سيء، أو حادث، أو إصابة، أو خسارة، أو تعويض، لأي شخص، على نحو مباشر أو غير مباشر، إلى الحد الذي يسمح به القانون:
    • أولًا: أي مواد، بما في ذلك أي بيانات أدلى بها أي مستخدم آخر للموقع الإلكترونيّ، أو أي شخص آخر.
    • ثانيًا: أو ذات صلة إخفاق أي مادة (بما في ذلك أي طلب لأحد المنتجات) تستلم على الموقع الإلكترونيّ، بسبب مشاكل فنية أو ازدحام حركة البيانات.
    • ثالثًا: أو تنشأ عن أي مشكلة أو خلل فني، أو تتعلق بها، لأي شبكة، أو خطوط، أو شبكة اتصالات للهواتف الجوالة، تتعلق بالمشاركة في هذا الموقع الإلكترونيّ، أو ناجمة عنها.
    • رابعًا: أو ناشئة عن أو ذات صلة بأي مشكلة، أو عطل فني في أي معدات أو برامج كمبيوتر، أو اتصال بالإنترنت، أو أي إصابة أو ضرر في برامج الكمبيوتر الخاصة بالمشاركين أو أي شخص آخر، تتعلق بالمشاركة في هذا الموقع الإلكترونيّ، أو ذات صلة بها.
    • خامسًا: أو نتيجة لتوصيل الموقع الإلكترونيّ للجمهور، أو استغلال الموقع الإلكترونيّ، أو أي أنشطة ترويجية تتعلق بالموقع الإلكترونيّ.
  • جـ) لا تتخطى مسؤولية فيرجن تجاهك، بموجب هذه الأحكام، السعر الإجماليّ للمنتجات المشتراة. ولا يوجد في هذه الأحكام ما يعفي فيرجن من المسؤولية تجاهك عن الإصابة الشخصية، أو الوفاة، بسبب إهمال فيرجن.
  • د) لن تكون فيرجن مسؤولة تجاهك عن أي تأخير أو فشل في الامتثال بالتزاماتها بموجب هذه الأحكام، وذلك إذا كان مثل هذا التأخير أو الفشل ناجمًا عن أي سبب خارج عن سيطرة فيرجن المقبولة.

الحماية

  • أ) إذا كنت غير راضٍ عن الموقع الإلكترونيّ أو أي محتوى أو مواد عليه، فإن الحل الوحيد المتاح لك هو التوقف عن استخدامك له. علاوة على ذلك، أنت توافق على أن أي استخدام غير مصرح به للموقع الإلكترونيّ وخدماته، نتيجة لإهمالك، سيؤدي إلى ضرر لا يمكن إصلاحه لفيرجن، وسوف تتعامل فيرجن مع أي استخدام غير مصرح به من هذا النوع وفقًا لهذه الأحكام.
  • ب) تتخذ فيرجن احتياطات معقولة للتأكد من أن الموقع الإلكترونيّ آمن للاستخدام، لكن فيرجن لا تضمن أن هذا الموقع الإلكترونيّ خالٍ من الفيروسات، أو خالٍ من أي شيء آخر قد يكون له تأثير ضار على أي تقنية. تقع على عاتقك مسؤولية تثبيت برنامج مناسب للحماية من الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. فيرجن ليست مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن أحد الفيروسات أو مواد أخرى قد تكون ضارة لمعداتك أو بياناتك بسبب استخدامك لهذا الموقع الإلكترونيّ أو خدمات فيرجن. يشمل ذلك أي شيء يحدث عند تنزيل المواد أو استخدام رابط على هذا الموقع الإلكترونيّ.
  • جـ) بالرغم من اتخاذ فيرجن تدابير معقولة لضمان التوافر المستمر للموقع الإلكترونيّ، فإن فيرجن لا تضمن أن هذا الموقع الإلكترونيّ سيكون متاحًا دائمًا، أو أنه سيعمل بطريقة غير متقطعة. نظرًا لطبيعة الإنترنت، والاتصال الجوال، وتشغيل تطبيقات الهاتف الجوال، فقد تحدث انقطاعات للخدمة. قد تحتاج فيرجن إلى تقييد الوصول إلى هذا الموقع الإلكترونيّ، أو تعليقه، من وقت لآخر، للسماح بالإصلاحات، أو الصيانة، أو إدخال مرافق، أو خدمات جديدة.
  • د) لا تزكي فيرجن أي مورِّد أو محتوى مستخدم تابع لطرف ثالث على هذا الموقع الإلكترونيّ. لا تتحمل فيرجن المسؤولية عن أي محتوى ينشره على هذا الموقع أي طرف ثالث، أو عن سلوك أي طرف ثالث. تحاول فيرجن جاهدة تطبيق الأحكام المتعلقة بالمحتوى، ومع ذلك، فقد تتعرض عبر استخدامك لهذا الموقع الإلكترونيّ لمحتوى أو سلوك ينتهك قواعد فيرجن، الموضحة في هذه الأحكام، أو قد تكون مسيئة. أنت تستخدم هذا الموقع الإلكترونيّ على مسؤوليتك الخاصة، فيما يتعلق بمثل هذا المحتوى.
  • هـ) تقع على عاتقك مسؤولية امتلاك متصفح مناسب، أو برنامج يوفره طرف ثالث، لعرض هذا الموقع الإلكترونيّ، والتعامل معه. لا تتحمل فيرجن أي مسؤولية عن فقدان أي خاصية تعتمد على التقنية التي تستخدمها.

الروابط إلى مواقع أطراف ثالثة

  • أ) قد يحتوي هذا الموقع الإلكترونيّ على روابط لمواقع أخرى. لا تقدم فيرجن أي إقرارات أو ضمانات فيما يتعلق بالمحتوى، وممارسات الخصوصية، والممارسات الأخرى، لأي مواقع إلكترونية أخرى يشغلها طرف ثالث، كما لا تتحمل فيرجن المسؤولية عن محتوى مثل هذه المواقع الإلكترونية، أو ممارساتها. يجب عليك التحقق من الأحكام والشروط وسياسة الخصوصية لجميع مواقع الأطراف الثالثة التي تزورها لفهم إجراءاتها.
  • ب) إذا كنت تستخدم أي مادة، أو تزور أي موقع إلكترونيّ مرتبط، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة، وتقع على عاتقك مسؤولية اتخاذ جميع تدابير الحماية من الفيروسات أو المواد المدمرة الأخرى. لا تزكي فيرجن استخدام أي مواقع إلكترونية لأطراف ثالثة، أو محتواها، كما لا تتحمل المسؤولية عنها. كما أن فيرجن ليست مسؤولة عن أي شيء قد يحدث عند استخدامها.

إيقاف حسابك وإلغاؤه

  • أ) بدون التأثير على أي حقوق أو حلول أخرى قد تمتلكها فيرجن، يجوز لفيرجن تعليق حسابك أو إلغاءه وإنهاء استخدامك لهذا الموقع الإلكترونيّ إذا:
    • أولًا: انتهكت هذه الأحكام أو أحكام أي من سياسات فيرجن.
    • ثانيًا: أو اشتبهت فيرجن، بناءً على أسباب معقولة، بأنك قد ترتكب خرقًا لهذه الأحكام.
    • ثالثًا: أو شاركت في أي نشاط مخالف للقانون.
    • رابعًا: أو إذا فعلت أي شيء يؤثر سلبًا على أعمال فيرجن أو سمعتها.
    • خامسًا: أو رأت فيرجن أنك تعطل تشغيل هذا الموقع الإلكترونيّ، أو تشوش عليه، أو تقاطعه، بأي شكل من الأشكال.
    • سادسًا: أو رأت فيرجن أنك تعرض الآخرين لخطر الاحتيال، أو تستخدم حسابات متعددة، أو تستخدم عناوين بروتوكول الإنترنت الوكيل (بروكسي) لإخفاء استخدام حسابات متعددة.
    • سابعًا: أو رأت فيرجن أنه من الضروري، لأي سبب، حماية نفسها أو مستخدمي الموقع الإلكترونيّ.
  • ب) يمكنك إلغاء تسجيل حسابك والتوقف عن استخدام هذا الموقع في أي وقت. في هذه الحالة، ستحتفظ فيرجن بحسابك وجميع أجزاء المحتوى الخاص بك في وضع غير نشط، ولكن قد لا يُحذف بالضرورة. إذا اختارت فيرجن، وفقًا لتقديرها الخاص، حذف كل المحتوى الخاص بك نهائيًا بعد إلغاء تسجيل حسابك، أو لأي سبب آخر (بما في ذلك انقضاء مدة عدم النشاط )، فلن تتمكن من استرداده، أو الوصول إليه مرة أخرى، ولن تتحمل فيرجن أي مسؤولية عن هذا.
  • جـ) دون المساس بأي حقوق أخرى لفيرجن وسبل التعويض بموجب هذه الأحكام أو بموجب القانون، قد تختار فيرجن اتخاذ خطوات تقنية و/أو قانونية أخرى، ضد أي شخص يخلق مشاكل أو مسؤوليات قانونية محتملة من أي نوع، أو ينتهك التصرف، بشكل لا يتفق مع هذه الأحكام، أو سياسات فيرجن، أو أي قانون ذي صلة.

القوة القاهرة

  • أ) لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً تجاه الطرف الآخر، بموجب هذه الأحكام أو أي اتفاقية أخرى بين الطرفين، عن أي خسارة أو ضرر قد يتعرض له الطرف الآخر، لأي سبب خارج عن سيطرة الطرف الأول المعقولة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مشيئة الله، أو سوء الأحوال الجوية بشكل استثنائيّ، أو نقص إمدادات الطاقة أو انقطاعها، أو الفيضانات، أو الجفاف، أو البرق، أو الحريق، أو الإضراب، أو الإغلاق العام، أو النزاع التجاريّ، أو الاضطرابات العمالية (بخلاف تلك الخاصة بالطرفين)، أو تصرفات الحكومة أو إهمالها، أو سلطات الطرق السريعة، أو مشغلي الاتصالات أو الإداريين أو السلطات المختصة الأخرى، أو الحرب، أو العمليات العسكرية، أو العمليات الإرهابية أو أعمال الشغب، أو انتقال السلطة الملكيّة، وغيرها.

إقرارات وضمانات

  • تتعهد وتقر وتضمن ما يأتي:
    • أولًا: إذا كنت ممثل شركة، بأن لديك السلطة لإلزام كيان الشركة،
    • ثانيًا: وستلتزم بجميع القوانين واللوائح المحلية والدولية السارية، فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكترونيّ وطلب المنتجات.

المراسلات الإلكترونيّة

  • أ) للوفاء بالتزامات فيرجن تجاهك بموجب هذه الأحكام، يجوز لفيرجن، إذا رغبت، التواصل معك عن طريق البريد الإلكترونيّ، وإرسال الإشعارات على الموقع الإلكترونيّ. أنت توافق على تلقي الرسائل من فيرجن إلكترونيًّا، وأن المراسلات الإلكترونية تفي بأي متطلبات قانونية للمراسلات التي يجب أن تكون كتابية.
  • ب) قد ترسل لك فيرجن أيضًا رسائل بريد إلكترونيّ ترويجية. إذا قررت في أي وقت أنك لا ترغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية هذه، يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني هذه، عن طريق تحديث الإعداد ذي الصلة لحسابك، أو عن طريق الاتصال بمركز اتصال فيرجن، أو إرسال بريد إلكترونيّ إليه، أو عن طريق اتباع الرابط (إن وجد) الموجود في نهاية أي بريد إلكترونيّ ترويجي، لإلغاء الاشتراك.

حقوق الملكية الفكرية

  • أ) إن محتوى الموقع محميّ بحقوق الطبع والنشر، والعلامة التجارية، وحقوق الملكية الفكرية الأخرى. تحتفظ فيرجن، أو مرخصو فيرجن (حسب الاقتضاء)، بجميع الحقوق في هذا المحتوى. مسموح لك بالوصول إلى هذا الموقع واستخدامه لأغراض شخصية فقط. لا يجوز لك استخدام موقع الويب أو أي من محتواه لتعزيز أي غرض تجاري، بما في ذلك أي نشاط إعلانيّ، أو أي نشاط مدر للدخل، على موقعك الإلكترونيّ الخاص بك. لا يجوز لك تعديل أي محتوى أو برنامج متضمّن في الموقع الإلكترونيّ، أو نسخه، أو توزيعه، أو نقله، أو عرضه، أو تمثيله، أو إعادة إنتاجه، أو نشره، أو ترخيصه، أو استغلاله تجاريًّا، أو إنشاء أعمال مشتقة منه، أو نقله، أو بيعه.
  • ب) تعد فيرجين، وفيرجين ميجاستور، وكذلك شعارات فيرجن وفيرجن ميجاستور، علامات تجارية لشركة فيرجن ميجاستور.
  • جـ) إن فيرجن ليست مسؤولة عن أي خطأ أو عدم دقة في أي مواد إعلانية أو رعاية على الموقع الإلكترونيّ.

العلاقة والإشعارات

  • أ) لا تعد أيًا من بنود هذه الأحكام بمثابة شراكة أو وكالة بينك وبين فيرجن، ولن يكون لديك أي سلطة لإلزام فيرجن بأي شكل من الأشكال.
  • ب) ما لم ينص على غير ذلك صراحةً، تُرسل أي إشعارات منك إلى فيرجن عبر البريد الإلكترونيّ ecs@virginmegastore.sa مع إرسال نسخة ورقية إلى فيرجن عن طريق البريد العادي أو البريد السريع. ولن يعد مثل هذا الإشعار مستلمًا إلا عند إرسال فيرجن تأكيدًا لك بتسلمه، وذلك عن طريق البريد الإلكترونيّ. أي إشعارات لك من فيرجن سترسل عن طريق الإشعارات على الموقع الإلكترونيّ، أو عن طريق البريد الإلكترونيّ إلى عنوان البريد الإلكترونيّ الذي تقدمه إلى فيرجن أثناء عملية التسجيل، وسيعد أنك تلقيته بعد 48 ساعة من إرسال أي بريد إلكترونيّ من هذا القبيل. وبدلاً من ذلك، قد ترسل فيرجن إليك إشعارًا عن طريق البريد، أو الشحن المدفوع مسبقًا، على العنوان المقدم إلى فيرجن أثناء عملية التسجيل. وفي مثل هذه الحالة، سيعد أنك تلقيت الإشعار بعد 7 أيام من تاريخ إرساله.
  • جـ) إذا عُدّ أي بند من هذه الأحكام غير صالح، أو باطلًا، أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فسيعد هذا البند قابلاً للفصل، ولن يؤثر على صحة باقي بنود هذه الأحكام، وقابليتها للتطبيق.
  • د) تحدد هذه الأحكام (بصيغتها المعدلة من وقت لآخر، وفقًا لبنودها) كامل التفاهم والاتفاق بينك وبين فيرجن، فيما يتعلق باستخدام الموقع.
  • هـ) إن أي إخفاق من فيرجن في فرض أي بنود منصوص عليها في هذه الأحكام، أو غيرها من السياسات معك، لا يعد تنازلاً عن حقوق فيرجن في تطبيق تلك البنود.

القانون الحاكم والولاية القضائية

  • أ) تخضع هذه الأحكام للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتفسّر وفقًا لها. أنت توافق على الخضوع للولاية القضائية غير الحصرية لمحاكم المملكة العربية السعودية.